產(chǎn)品外觀設(shè)計如何讓客戶滿意?
對于設(shè)計師來說,提案好比大考,一稿過,皆大歡喜,一改再改,愁眉不展。但現(xiàn)實的情況是,一稿過基本沒有,一改再改小case,更抓狂的是……N次改!做好產(chǎn)品外觀設(shè)計并不止是把產(chǎn)品設(shè)計好,更重要的還要得到客戶的認(rèn)可,讓客戶感到滿意,選中你的設(shè)計方案。那么,怎么做才能讓客戶滿意,更容易過稿呢?你需要注意這幾個細(xì)節(jié)問題。
1、更多的從客戶的角度思考問題
在做產(chǎn)品外觀設(shè)計的市場調(diào)研、策略分析時,需要結(jié)合客戶的設(shè)計需求,并考慮到企業(yè)品牌、文化理念、產(chǎn)品風(fēng)格等因素,再制定設(shè)計的策略,定位產(chǎn)品設(shè)計的風(fēng)格,使最終的設(shè)計方案具有鮮明的企業(yè)品牌烙印,符合企業(yè)的市場發(fā)展戰(zhàn)略要求,讓客戶有種熟悉的陌生感,既是創(chuàng)新的,又是一脈相承的。
抓住這幾個細(xì)節(jié),產(chǎn)品外觀設(shè)計才更容易讓客戶滿意
2、尊重客戶,耐心溝通
也許有的客戶并不是那么的專業(yè),提出的要求出有點夸張,這時就更需要設(shè)計師保持耐心,與客戶友好協(xié)商,把問題說清楚,讓客戶明白問題出在哪,并提出專業(yè)的建議,尋求更合理更好的解決方案。
3、改稿時,避免情緒化
改稿,是設(shè)計師需要克服的工作難題。但很多設(shè)計師在改稿時,面對客戶一而再,再而三的修改要求,會表現(xiàn)得不厭其煩,容易鬧情緒,與客戶互懟,把問題擴(kuò)大化。這無益于項目的推進(jìn),只會把項目一施再施,甚至無果而終。作為乙方,我們需盡可能滿足甲方爸爸的要求,端正態(tài)度,工作時避免情緒化問題,竭誠服務(wù)好客戶。
4、保證設(shè)計的效率和質(zhì)量
面對客戶提出的問題,我們要快速反應(yīng),及時解答,表現(xiàn)出過硬的專業(yè)素質(zhì)。出設(shè)計方案、修改圖紙時,需要保證設(shè)計的效率和質(zhì)量。延期提案,改稿過慢,都有可能讓客戶對設(shè)計師的能力產(chǎn)生質(zhì)疑,留下不好的印象,這都會給設(shè)計師的提案過稿提高難度。
5、成本受控
產(chǎn)品外觀設(shè)計不僅是美的藝術(shù)創(chuàng)造活動,還包含了工業(yè)實用性,可以實現(xiàn)批量復(fù)制生產(chǎn)。所以,在進(jìn)行產(chǎn)品外觀設(shè)計時,不能過于天馬行空,只注重設(shè)計的創(chuàng)意和美,而忽略了工業(yè)實用性,導(dǎo)致成本過高,或不能實現(xiàn)。這就需要設(shè)計師考慮到設(shè)計的材質(zhì)工藝及成本問題,確保設(shè)計的可行性,且成本合理受控。
產(chǎn)品外觀設(shè)計還有很多需要注意的地方,產(chǎn)品外觀的材質(zhì)、顏色、形態(tài)等都需要仔細(xì)慎重的選擇。要做好產(chǎn)品的外觀設(shè)計不是一件簡單的事情,它既需要展示企業(yè)或產(chǎn)品信息,還要追求文化和藝術(shù)兼顧,既要做到標(biāo)新立異,不與雷同,還要做到雅俗共賞,貼合大眾。它的每一個細(xì)節(jié)都需要仔細(xì)斟酌,反復(fù)推敲,以呈現(xiàn)出最好的一面給用戶。